KEBIJAKAN DATA DEWAGARUDA
DEWAGARUDA menghargai kepercayaan Anda saat menjelajahi lobi permainan, membuka area hiburan mobile, membuat akun, atau masuk ke layanan. Kebijakan ini menerangkan jenis informasi yang mungkin diproses, sumber perolehannya, tujuan penggunaan, batas berbagi, masa penyimpanan, serta pilihan yang tersedia bagi Anda.
Dokumen ini berlaku sebagai penjelasan umum untuk layanan DEWAGARUDA yang ditujukan bagi pembaca berbahasa Indonesia. Karena konfigurasi layanan dan kewajiban hukum dapat berubah, bagian tertentu menggunakan istilah “dapat” atau “mungkin” agar tidak memberikan janji yang melampaui informasi yang tersedia. Untuk ketentuan penggunaan layanan secara lebih luas, baca juga Syarat & Ketentuan DEWAGARUDA.
Kebijakan Privasi DEWAGARUDA mencakup informasi yang berhubungan dengan akses ke situs atau pengalaman mobile, pendaftaran dan penggunaan akun, interaksi dengan lobi permainan, serta komunikasi yang Anda lakukan melalui saluran yang tersedia. Fokusnya bukan pada hasil permainan, melainkan pada bagaimana data yang berkaitan dengan akses dan aktivitas layanan dapat ditangani.
Informasi pribadi adalah data yang dapat berhubungan dengan seseorang, baik secara langsung maupun bila digabungkan dengan data lain yang tersedia secara wajar. Tidak semua data yang diproses selalu mengidentifikasi Anda secara langsung. Contohnya, catatan perangkat atau pola kunjungan dapat digunakan untuk memahami fungsi teknis dan penggunaan layanan tanpa otomatis menjadi nama atau identitas lengkap.
Ketika Anda membuka halaman seperti Masuk atau Daftar, Anda tetap bertanggung jawab memastikan informasi yang diberikan akurat, tidak menyesatkan, dan tidak menggunakan identitas orang lain. Jika Anda mengakses layanan untuk anggota keluarga atau dari perangkat bersama, perhatikan akun yang sedang aktif sebelum melakukan tindakan apa pun.
Dokumen ini tidak menggantikan pemberitahuan khusus yang mungkin muncul pada layar tertentu. Bila suatu fitur menampilkan penjelasan tambahan tentang data, izin perangkat, komunikasi, atau penyimpanan lokal, penjelasan tersebut perlu dibaca bersama kebijakan ini. Tautan ke layanan pihak lain juga dapat memiliki kebijakan privasi terpisah yang berada di luar kendali DEWAGARUDA.
DEWAGARUDA menerapkan pendekatan yang berfokus pada relevansi. Informasi yang diproses bergantung pada tindakan Anda, fitur yang digunakan, pengaturan perangkat, serta cara Anda berinteraksi dengan layanan. Tabel berikut merangkum kategori secara praktis tanpa menyatakan bahwa seluruh kategori selalu dikumpulkan dari setiap orang.
| Kategori | Contoh konteks | Peran dalam layanan |
|---|---|---|
| Data akun | Informasi yang Anda masukkan ketika membuat, mengelola, atau memulihkan akses | Mengenali akun, menjaga kesinambungan sesi, dan menanggapi permintaan terkait akun |
| Data kontak | Saluran komunikasi yang Anda pilih untuk menerima atau mengirim pesan | Menyampaikan pemberitahuan layanan atau merespons pertanyaan yang Anda ajukan |
| Data perangkat | Jenis perangkat, sistem operasi, bahasa, zona waktu, dan pengenal teknis yang tersedia | Menampilkan halaman secara sesuai, memeriksa kompatibilitas, dan mendiagnosis gangguan teknis |
| Data penggunaan | Halaman yang dibuka, waktu akses, interaksi tombol, serta pola navigasi | Memahami alur penggunaan, menjaga fungsi, dan meningkatkan struktur pengalaman mobile |
| Data keamanan | Catatan yang berkaitan dengan upaya masuk, sesi, atau aktivitas yang tidak wajar | Mendeteksi penyalahgunaan, melindungi akun, dan membantu pemeriksaan insiden |
| Data komunikasi | Isi dan konteks pesan atau permintaan privasi yang Anda kirimkan | Menangani pertanyaan, menelusuri masalah, dan mencatat tindak lanjut yang relevan |
DEWAGARUDA tidak menggunakan tabel ini untuk meminta data tambahan yang tidak relevan. Hindari mengirimkan kata sandi, kode rahasia, atau informasi sensitif melalui pesan yang tidak secara khusus memintanya. Jika suatu data tidak diperlukan untuk tujuan tertentu, data tersebut tidak semestinya diperlakukan sebagai syarat otomatis untuk semua aktivitas.
Informasi dapat berasal langsung dari Anda ketika mengisi bidang akun, memperbarui detail, memilih pengaturan, melakukan tindakan di dalam layanan, atau menghubungi DEWAGARUDA. Sebagian informasi juga dapat tercatat secara otomatis ketika browser atau perangkat berkomunikasi dengan halaman, misalnya melalui log teknis, sesi, atau parameter penggunaan. Dalam keadaan tertentu, data dapat diterima dari penyedia teknologi yang mendukung fungsi teknis, tetapi pemrosesan tetap dibatasi oleh tujuan yang relevan dan dasar yang berlaku.
Data akun, sesi, dan keamanan dapat digunakan untuk membuka fungsi yang Anda minta, mengingat status akses, membantu pemulihan, serta mengenali pola yang perlu ditinjau. Penggunaan ini membantu memisahkan aktivitas akun dan mengurangi risiko akses yang tidak sah.
Data perangkat dan penggunaan dapat membantu halaman tampil dengan benar, mengatur alur navigasi, menemukan tautan yang bermasalah, dan memahami bagian lobi yang sering digunakan. Tujuannya adalah fungsi dan kesinambungan pengalaman, bukan membuat kesimpulan yang tidak didukung data.
Jika Anda mengirim pertanyaan atau permintaan, informasi yang disertakan dapat dipakai untuk memahami konteks, memberikan jawaban, dan mencegah Anda harus mengulangi penjelasan yang sama pada tindak lanjut.
Informasi dapat diproses untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, menegakkan ketentuan layanan, menyelidiki penyalahgunaan, menjaga integritas sistem, serta mempertahankan catatan yang dibutuhkan untuk menangani sengketa atau insiden.
Tujuan penggunaan tidak berarti seluruh data dipakai untuk seluruh keperluan. Akses ke area permainan, pengelolaan akun, komunikasi, dan pemeriksaan keamanan memiliki konteks yang berbeda. Bila tujuan baru muncul dan memerlukan pemberitahuan tambahan, DEWAGARUDA akan berupaya memberikan informasi yang sesuai sebelum atau ketika pemrosesan tersebut dilakukan.
Cookie atau teknologi serupa dapat menyimpan informasi kecil pada browser atau perangkat. Teknologi tersebut dapat membantu mempertahankan sesi, mengingat preferensi, memahami apakah sebuah halaman dimuat dengan benar, dan memperkirakan interaksi teknis secara agregat. Tidak semua cookie memiliki fungsi yang sama; sebagian dapat bersifat penting bagi operasional, sedangkan sebagian lain bergantung pada pengaturan atau persetujuan yang tersedia.
Perangkat Anda mungkin menyediakan pengaturan untuk menghapus, memblokir, atau membatasi cookie dan penyimpanan lokal. Perubahan ini dapat memengaruhi kesinambungan login, tampilan preferensi, atau fungsi tertentu. Dampaknya bergantung pada browser, sistem operasi, dan konfigurasi layanan yang sedang digunakan. Pengaturan perangkat bukan berarti seluruh catatan teknis yang diperlukan untuk keamanan otomatis terhapus dari sistem layanan.
Alamat jaringan, jenis browser, sistem operasi, bahasa, zona waktu, serta waktu permintaan dapat muncul dalam catatan teknis. Data tersebut membantu memproses permintaan dan menilai masalah kompatibilitas. DEWAGARUDA tidak menjadikan setiap pengenal teknis sebagai identitas pribadi secara otomatis; konteks, kemampuan menghubungkan data, dan tujuan pemrosesan menentukan cara data diperlakukan.
DEWAGARUDA tidak menjadikan informasi pribadi sebagai bahan untuk dibagikan tanpa tujuan. Berbagi dapat terjadi bila diperlukan untuk menjalankan fungsi yang Anda minta, menjaga infrastruktur dan keamanan, memenuhi kewajiban hukum, menanggapi proses yang sah, atau menangani dugaan penyalahgunaan. Penerima hanya semestinya memperoleh informasi yang relevan dengan tugasnya, bukan akses tanpa batas ke seluruh data akun.
DEWAGARUDA tidak menjual atau menyewakan data pribadi untuk memperoleh keuntungan dari identitas Anda. Pernyataan ini tidak menghapus kemungkinan penggunaan teknologi pihak ketiga yang diperlukan untuk fungsi tertentu; hubungan dan tanggung jawab setiap pihak tetap perlu dilihat dari konteks pemrosesan yang sebenarnya.
Jika Anda mengikuti tautan ke layanan eksternal, Anda berpindah ke lingkungan yang mungkin memiliki aturan, cookie, dan praktik keamanan sendiri. Periksa pemberitahuan pihak tersebut sebelum memasukkan data apa pun.
Informasi disimpan selama masih diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, kesinambungan akun, keamanan, penyelesaian permintaan, atau kewajiban hukum yang berlaku. Lama penyimpanan dapat berbeda menurut kategori data, status hubungan akun, kebutuhan pemeriksaan, dan kewajiban pencatatan. Karena tidak ada periode tunggal yang cocok untuk semua keadaan, DEWAGARUDA menilai penyimpanan berdasarkan kebutuhan dan kemudian menghapus, menganonimkan, atau membatasi penggunaannya ketika data tidak lagi diperlukan, sejauh dapat dilakukan.
Perlindungan informasi dapat mencakup pembatasan akses berdasarkan tugas, pengelolaan sesi, pencatatan aktivitas teknis, pemantauan indikasi penyalahgunaan, serta prosedur internal untuk menangani insiden. Detail keamanan yang terlalu spesifik tidak dipublikasikan karena dapat membantu pihak yang ingin mengeksploitasi sistem. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang dapat dijanjikan bebas risiko sepenuhnya, sehingga Anda juga perlu menjaga perangkat, koneksi, dan kredensial akses.
Gunakan perangkat pribadi bila memungkinkan, keluar dari sesi pada perangkat bersama, dan jangan membagikan kata sandi. Bila menemukan aktivitas yang tidak Anda kenali, hentikan penggunaan sesi tersebut dan kirimkan permintaan melalui saluran DEWAGARUDA dengan keterangan yang secukupnya tanpa menyertakan rahasia akun.
Anda dapat meninjau informasi yang diberikan ketika mengelola akun, memperbarui data yang tidak akurat, mengatur pilihan komunikasi yang tersedia, atau menghapus cookie melalui pengaturan browser. Ketersediaan pilihan dapat dipengaruhi oleh kebutuhan keamanan, kewajiban hukum, status transaksi, dan kemampuan DEWAGARUDA memverifikasi bahwa permintaan benar-benar berasal dari pemilik akun.
Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan permainan, akun, atau cara menggunakan layanan secara lebih seimbang, kunjungi FAQ DEWAGARUDA dan halaman Permainan Bertanggung Jawab. Kebijakan ini dapat diperbarui ketika layanan, hukum, atau praktik pengelolaan data berubah. Versi terbaru akan menjadi rujukan setelah dipublikasikan, sedangkan perubahan penting akan disampaikan melalui cara yang dianggap sesuai.
Privasi berjalan bersama pengelolaan akun yang cermat. Sebelum masuk, pastikan Anda berada pada halaman DEWAGARUDA yang benar; setelah selesai, periksa sesi yang aktif dan gunakan pengaturan perangkat untuk mengendalikan cookie sesuai pilihan Anda. Jangan meneruskan tautan akses atau data pribadi kepada orang yang tidak Anda kenal.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kategori data, sumber informasi, tujuan pemrosesan, berbagi, penyimpanan, atau perubahan kebijakan, sampaikan permintaan privasi dengan uraian yang jelas dan seperlunya. DEWAGARUDA akan menilai permintaan berdasarkan konteks, verifikasi yang wajar, dan aturan yang berlaku. Untuk memahami tanggung jawab Anda ketika memakai layanan, lihat Syarat & Ketentuan sebelum melanjutkan.
Pilihan Anda tetap penting: gunakan layanan dengan sadar, jaga kredensial, dan hubungi DEWAGARUDA ketika ada hal terkait data yang perlu diperiksa.